Ruilen & retourneren

Ja. Bestel de gewenste artikelen gerust alvast via onze website. Eventueel betaalde verzendkosten voor de nieuwe bestelling verrekenen we nadat we je retourzending hebben ontvangen. Bestel je met nieuwe gegevens, laat het ons dan even per e-mail weten.

Nee. Je kiest zelf een vervoerder en betaalt zelf de kosten voor het terugsturen. Bij een ruil sturen wij de vervangende artikelen wel gratis naar je toe.

Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur je bestel- of factuurnummer mee. Verwijder oude verzendlabels en bewaar het verzendbewijs en de track & trace totdat je retour is verwerkt.

Grote of zware artikelen kunnen mogelijk niet als standaardpakket worden verstuurd. Controleer dit vooraf bij de vervoerder. Je regelt en betaalt het retourtransport zelf.

Retourneren voor terugbetaling is na de bedenktijd niet meer mogelijk. Ruilen kan wel tot 30 dagen na ontvangst, mits je ruilt voor artikelen met een gelijke of hogere totale waarde. Neem hiervoor eerst contact met ons op.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst betalen we het aankoopbedrag terug. Heb je bij de oorspronkelijke bestelling verzendkosten betaald? Dan betalen we deze bij een volledige retourzending ook terug.

Na ruilen of een gedeeltelijke retour kijken we naar de waarde van de artikelen die je houdt. Komt deze onder € 75 uit? Dan worden de verzendkosten berekend die bij dat aankoopbedrag horen. Is de waarde € 75 of hoger? Dan vervallen eventueel eerder berekende verzendkosten.